Patron incognito

Patron incognito est une émission de télévision française produite par la société Endemol et diffusée à partir du 7 juin 2012 sur la chaîne M6 et elle est rediffusée sur AB3. Elle est l'adaptation de l'émission britannique Undercover Boss, diffusée à partir de juin 2009 sur Channel 4 et produite par Studio Lambert.

Concept

Sous prétexte d'un documentaire sur un chômeur en recherche de métier pour une réinsertion, un patron (différent à chaque épisode) se déguise puis, sous prétexte d'un reportage filmé, effectue de courts stages dans divers métiers de l'entreprise qu'il dirige.

Il est accompagné d'un employé par catégorie de métier. Le fait que les employés savent qu'ils sont filmés peut induire un effet Hawthorne^{[réf. nécessaire]}.

L'émission se termine par une convocation des employés ayant accompagné le stagiaire à la direction générale de l'entreprise. Le patron y énumère les reproches et anomalies, puis termine en vantant les qualités de ses employés dévouement, motivation, etc.

Le patron donne pour raison de sa participation à ce programme sa volonté d'améliorer son entreprise (principalement afin de savoir si les processus (gestion de la qualité) et directives sont suivis, et afin de tenter d'améliorer la compétitivité économique). On pourrait se demander pourquoi avoir besoin d'une émission de télévision pour faire cette expérience. L'autre raison est le bénéfice d'une publicité télévisée (notoriété) à bas coût, le montage vidéo permettant de retirer des éléments qui pourraient êtres nuisibles à l'image de marque de l'entreprise.

Audience

Saison 1 : 2012

Saison 2 : 2014

Saison 3 : 2015

Saison 4 : 2016

Saison 5 : 2017-2018

Saison 6 : 2019

Saison 7 : 2020

Saison 8 : 2021

Saison 9 : 2022

Saison 10 : 2023

Saison 11 : 2024

Dérivées

Les franchises :
- Royaume-Uni : Undercover Boss. La série originale produite par Studio Lambert a commencé à être diffusée en juin 2009 sur Channel 4.
- Australie : Undercover Boss (Australie) La version australienne est créée par Network Ten, le 18 octobre 2010.
- Canada : Undercover Boss (Canada). La version canadienne est créée par W Network le 2 février 2012.
- Autriche : Undercover Boss (Autriche). La version autrichienne est créée par ORF eins le 16 janvier 2013.
- États-Unis : Undercover Boss (émission de télévision américaine). La version américaine est diffusée depuis 2010 sur la chaîne de télévision CBS. En France, l'émission est diffusée depuis 2015 sur NT1.
- Allemagne : Undercover Boss (Allemagne). La version allemande est diffusée sur RTL le 28 mars 2011.
- Israël : Undercover Boss (Israël)
- Italie : Boss in incognito (it). La version italienne est créée en Janvier 2014. Elle est diffusée sur Rai 2 .
- Norvège : Undercover Boss (Norvège). La version norvégienne est diffusée sur TV2 le 8 mars 2011.
- Espagne : El jefe infiltrado (es). La version espagnole est créée le 11 juin 2011 sur Antena 3 nommé El jefe, mais est annulée après 3 épisodes en raison d'une faible audience. Trois ans après Atresmedia adapte le programme à nouveau, mais cette fois sur son autre canal laSexta, créé le 3 avril 2014, sous le titre El jefe infiltrado (es).
Les futures Undercover Boss

Les versions localisées du format sont produites au Danemark, la Turquie, la Suède, la Belgique et les Pays-Bas.

Réception

Critiques dans la presse

En janvier 2012, un journaliste critique le fait que dans ce genre d'émission de téléréalité, contrairement à l'habitude, la plus grande partie des acteurs (les employés) ne sont pas au courant qu'ils en font partie, il termine son article par : « Ici, l’employé ne sait rien, doublement dominé puisqu’il est dupé. Et c’est de lui qu’on rit finalement. De nous-même. Mais d’un rire médiocre et pervers. À l’image de la nouvelle émission de M6. »

En juin 2012, l'émission est critiquée sur son concept par sa mise en scène de l’échelle sociale, dans le journal L'Humanité.

Le 7 juin 2012, Marcel Trillat écrit une page dans le magazine L'Humanité Dimanche intitulée « A quoi joue M6 avec Patron incognito : à embrouiller la réalité sociale », extrait : « Avec "Patron incognito", ce n'est pas du tout le monde du travail qui intègre le petit écran. Mais au contraire une espèce de fable, qui obscurcit complètement l'horizon. Lorsqu'on est journaliste, et que l'on va filmer une entreprise, ce qui est très difficile et très rare, on constate qu'il manque toujours un employé pour que les conditions de travail soient normales. Il manque toujours celui qui permettrait que la vie au travail puisse être agréable. On a le sentiment que ces patrons sentent cette limite, et qu'ils enlèvent un employé, pour que les autres soient sous pression permanente. C'est le management moderne, que ces gens-là appliquent : interdit d'avoir une minute de répit, interdit d'être heureux, interdit de discuter, interdit de nouer des relations normales avec les gens. Ce genre d'émission embrouille complètement cette réalité sociale, la rend indéchiffrable : elle donne l'impression que l'employé ne fait pas bien son boulot, alors qu'en fait, il est trop sous pression. »

Juin 2012, extrait du journal 20 minutes : « Reste que pour Joseph Thouvenel, la présence des caméras fausse les rapports. Mais surtout, en avançant masqués, les participants à l'émission manquent de loyauté vis-à-vis de leurs collaborateurs: «Cela me rappelle Louis XI, surnommé “le Sournois”, qui se déguisait en bourgeois pour écouter les gens aux carrefours.» Il ajoute : « Est-ce qu'un chef d'entreprise accepterait d'embaucher quelqu'un qui ment sur son CV, et s'exclamerait après : «C'est faux, je voulais juste voir comment vous alliez réagir ?» ».